Et si on se donnait un espace pour se dire ?
La médiation et régulation d’équipe à travers l’analyse de pratique, pour la cohésion et coopération.
L'ANALYSE DE PRATIQUE
L’expérimentation et l’apprentissage de la prise de recul sur son geste professionnel est un axe majeur de l’accompagnement des personnes.
L’analyse de pratiques invite à regarder les enjeux de la relation d’accompagnement, en mettant à jour différents éléments de vécu des professionnels-accompagnants. Ainsi le·la professionnelle·e peut être invité·e à regarder la question de son vécu émotionnel, de ses modes de fonctionnement, de ses interventions d’accompagnement et des croyances et représentations personnelles qui la sous-tendent.
Cette mise en mot, prise de recul essentielle au geste d’accompagner, favorise la clarification des champs d’action, et des enjeux d’accompagnement des personnes
(accompagnant·es et accompagné·es), un accès renouvelé à ses propres compétences, et aux compétences du collectif, la créativité. Il permet également le développement des compétences relationnelles des accompagnant·es, et la capacité à traverser les tensions et les conflits.
En ceci l’APP contribue de façon essentielle à l’accompagnement des personnes accueillies au sein des établissements, leur permettant d’être accompagnées en étant
d’une certaine façon « libérées » des enjeux propres des accompagnants·e.
L’APP contribue à la mutualisation des savoirs et richesses présentes au sein de l’équipe, à la cohésion et la coopération en équipe, et à la cohérence des pratiques au
sein de l’établissement.
Afin que ces échanges soient possibles et fructueux, un cadre clair et explicite est nécessaire, et est à co-construire avec les équipes concernées, dès le démarrage de
l’APP
LES ACTEURS
L’intervenant·e a pour mission de :
- Faciliter les échanges et processus du groupe, dans une posture modélisante des compétences visées,
- Garantir le cadre des échanges et la protection des personnes,
- Inviter à la prise de recul individuelle autour de la question du geste professionnel, dans une posture d’écoute, en honorant les stratégies et compétences en place,
- Susciter la créativité des personnes et du collectif, afin qu’ils·elles trouvent en eux·elles-mêmes les ressources nécessaires à traverser leurs problématiques,
- Permettre la prise en compte des systèmes dans lesquels ils·elles évoluent,
- Apporter des éléments théoriques et méthodologiques ciblés en fonction des besoins présents et/ ou émergents des participant·es, relatifs à la relation d’accompagnement et au travail en équipe.
L’intervenant·e est supervisé·e et bénéficie d’une thérapie individuelle. Par ailleurs la confidentialité est stricte sur les contenus et échanges au sein des groupes d’APP. Aucune restitution n’en est faite. Des points réguliers sur le processus d’APP peuvent être effectués avec les directions, afin de faire évoluer le dispositif et/ ou l’organisation des groupes si nécessaire.
EXEMPLE D'ACCOMPAGNEMENT
Auprès de plusieurs équipes de soignant·es, qui interviennent individuellement au domicile des patient·es.
Comme lorsque cette patiente, une dame âgée, qui refuse catégoriquement la douche, et de porter ses bas de contention. Et que l’équipe se trouve mise à mal face à ce qu’elle considère comme son devoir professionnel de soignant·e, mais qu’ils·elles n’interprètent pas tout à fait de la même manière ce qui est leur obligation de soignant·e, la souplesse possible, l’importance de prendre en compte ce que dit vouloir cette dame. Et qu’au détour d’un temps d’analyse de pratiques, on se rend compte que certain·es sont profondément touché·es par ce qu’ils·elles vivent comme une forme d’abandon, que d’autres sont heurté·es par la pression qui s’exerce sur cette dame, et que le fait d’en parler dans un espace accompagné, permet une prise de conscience des enjeux individuels, des différences de représentations, l’exploration des possibilités d’action dans cette situation…et que tout se dénoue sereinement dans les semaines suivantes, parce que chacun·e a retrouvé de la marge, de l’espace et que cette dame y trouve elle aussi de l’espace pour se dire, pour être écoutée au delà de « blocages ».
Dans cet accompagnement en APP, c’est une posture d’écoute et d’exploration curieuse et engagée, avec un processus clair et tenu, qui permet aux soignant·es de se dire sans crainte, prendre du recul, s’écouter mutuellement, et finalement remettre la personne accompagnée dans ses richesses propres, et ouvrir autant de portes et de fenêtres que possible, libéré·es de leur projections, enrichies de leurs représentations diverses, renouvelé·es dans leur confiance en eux·ellesmêmes et dans cette dame, et aptes à agir et avancer.